Brandgame Blog

Vamos falar de propaganda do ponto de vista do cliente. Sim, aquela propaganda que pode não ganhar nenhum prêmio mas indubitavelmente cresce market share. Aquela propaganda que de fato constrói patrimônio de marca. Sim, às vezes há convergência: propaganda premiada que deu certo de verdade, porque pra funcionar a propaganda tem que recompensar quem está sentado na frente da tv pelos 30 segundos anteriores. E isso é provado em pesquisa… Rewarding.

Mas o que eu queria falar é de um dos erros mais comuns em propaganda, que é confundir um ACB com um insight, gerando automaticamente propaganda que não vende. Um ACB (accepted consumer belief) é algo do qual o consumidor daquela categoria está verdadeiramente convencido. Algo como *Você toma o maior cuidado com o primeiro filho, ferve a chupeta toda hora, no segundo filho a chupeta cai no chão e você dá uma limpadinha na calça e enfia na boquinha dele*, ouvido de tantas mães pelo mundo. Mas o ACB sozinho não te leva a lugar nenhum. É chover no molhado.

Um insight é algo diferente. Um insight é um olhar revelador, um *a-há* sobre algo da vida do consumidor. Como o fato de que pra ser livre a criança tem que poder se sujar… E aí a sua marca vem PERMITIR isso, logo em seguida. Como o fato de que quando você está com dor perde coisas maneiras da vida, como pegar seu netinho no colo, quando ele estica o bracinho que está cansado. E sem sua marca não dá.

A diferença é sutil. Um é: isso acontece. Nenhuma marca vai solucionar o problema de um ACB. Precisa de um link. E o link é o insight.

PARA QUEM É DO RIO, CADA QUILOMETRO É UNICO. CHEVROLET

Foi esse anuncio na avenida das Américas que deu origem a esse post. Eu como paulista convertida, sou a primeira a louvar a delícia que é dirigir no Rio, vendo essa beleza que te invade de todos os lados. Agora, isso aí foi tipo escrever *A Angelina Jolie é linda pra caramba. Chevrolet*. Não há conexão. O insight aí poderia ser que quando você está num lugar assim lindo, pra curtir tem que ter um carro maneiro, seguro, sei lá (eu não entendo nada de carro, levei um mês pra descobrir que tinham roubado o meu estepe :-)). Só que faltou onde o carro entra…

Pérola também o anúncio de uma sapataria do BarraShopping (esqueci o nome) cujo anúncio diz *A vida é uma escolha, seu estilo também*. Ao lado de uma sandália e uma bolsa douradas (disse a Virginia, a melhor assistente que uma mulher pode ter, que dourado vai ser a cor desse inverno, que Deus nos ajude a todos). Minha senhora: por que devo mesmo comprar em sua loja??? Por que a vida é uma escolha? Ainda bem!

Propaganda excelente entende o consumidor, oferece soluções, mostra ângulos e olhares reveladores… Não obviedades fechadas com um logo.